AIチャットボットをぜひご活用ください

　ごみ分別や住民票の取得方法など、市の制度や手続きに関する様々なお問い合わせに対し、AI（人工知能）が対話形式で自動応答する「AIチャットボット」の運用を開始しました。

　AIチャットボットは、24時間365日ご利用いただけます（システムメンテナンス等により利用できない場合があります。）ので、早朝や夜間、休日など、いつでもお気軽にお問い合わせください。

AIチャットボットとは

　チャットボットは「Chat（対話）」と「Bot（ロボット）」を組み合わせた言葉で、これにAI（人工知能）を搭載した「自動会話プログラム」のことを言い、利用者からの問い合わせに対し、AIが最適と判断した回答を自動表示するシステムです。

こんなときにご利用ください

• 市役所が閉まっている時間に問い合わせをしたい！
• 電話よりも気軽に問い合わせをしたい！
• ホームページで確認したいけど、なかなか目的のページまでたどりつけない！

AIチャットボットの利用方法

Step1．AIチャットボットを起動する

市ホームページからご利用の場合

　画面右下のししまるくんをクリックしてください。

市公式LINEからご利用の場合

　基本メニューの「AI総合案内」をタップしてください。

※市公式LINEからAIチャットボットを利用する場合は、志布志市公式LINEを友だち追加する必要があります。友だち追加の方法は、以下リンクよりご確認ください。

　志布志市公式LINEの友だち追加方法

Step2．AIチャットボット（AIししまる）に質問する

　AIチャットボット画面下の入力欄に知りたい内容を入力し、Enterキー（PCのみ）又は送信ボタンを押してください。

Step3．知りたい内容と一致する項目を選択する

　送信された情報をもとに、AIチャットボットが質問の候補を表示しますので、知りたい内容と一致する項目を選択してください。

Step4．回答を確認する

　選択された質問に対する回答が表示されます。

Step5．アンケートに回答する

　今後のサービス改善の参考とするため、アンケートにご協力をお願いします。利用後に「お役に立ちましたでしょうか？」とお尋ねしますので、「はい」か「いいえ」のどちらかを選択し、皆様の貴重なご意見をお聞かせください。

利用上の注意点

• AI（人工知能）は皆様にご利用いただくことで、集まったデータを学習し、回答精度を高めていきます。お問い合わせの内容によっては、上手くお答えできない場合がありますが、徐々に改善してまいりますのでご理解いただきますようお願いいたします。
• 個人情報に関するお問い合わせには対応しておりません。
• 名前や住所、電話番号などの個人情報は入力しないでください。